KOOKOO Cloud Contact Center là gì? Thông tin tổng quan, bảng giá, hướng dẫn sử dụng, reviews và đánh giá tính năng phần mềm KOOKOO Cloud Contact Center. Những phần mềm thay thế KOOKOO Cloud Contact Center dùng trong lĩnh vực Contact Center Software, ưu nhược điểm và so sánh? Xem thông tin tham khảo dưới đây!
KOOKOO Cloud Contact Center là gì
KOOKOO Cloud Contact Center là giải pháp phần mềm Contact Center Infrastructure Software với chức năng và chi phí phù hợp cho các doanh nghiệp từ nhỏ và vừa (SMEs) tới các doanh nghiệp lớn. Phần mềm KOOKOO Cloud Contact Center được đánh giá cao bởi cả người dùng lẫn chuyên gia trong lĩnh vực Contact Center Software.
| Phần mềm | KOOKOO Cloud Contact Center - |
| Phân loại | Contact Center Software |
| Danh mục | Contact Center Infrastructure Software |
| Thị trường | |
| Ngôn ngữ | |
| Hệ điều hành | |
| Download | KOOKOO Cloud Contact Center |
KOOKOO Cloudagent offers a cloud contact center for inbound, outbound and blended communications. Key features of the application include multi-channel ACD that covers voice, email, SMS, and social media, as well as IVR, an outbound dialer and quality monitoring tools for supervisors. The ACD comes with skill based routing and intelligent universal queue. KOOKOO Cloudagent also offers a CTI (computer telephony integration) system with screen pops for complete contact information including context of the call and ... Show More caller history. This can be integrated with your CRM and other 3rd party applications. Real-time call recording and an interaction analysis of historical calls, along with integrated scoring, reports and graphs, give supervisors greater insight into the performance of their agents. KOOKOO Cloudagent has the best in class integration with Salesforce, Zendesk, Zoho and other CRMs. You can deploy KOOKOO Cloudagent on top of your Twilio infrastructure too.
Tính năng nổi bật
- Contact Center Infrastructure Software
Hình ảnh
Bảng giá
- Contact Enabler for detailed pricing information.